Conditions générales de location
- Âge minimum et permis de conduire : L’âge minimum requis est de 25 ans et être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans.
- Caution : Le client doit déposer : sa pièce d’identité originale valide + une caution en espèces ou par empreinte bancaire débitée. Le montant de la caution est de 500 euros ou 75 000 dzd.
Remarque : Il s’agit d’une empreinte bancaire débitée à titre de caution. Le montant de la caution est encaissé temporairement sur le compte de BORDJ AUTO afin de garantir la location du véhicule. À la fin de la réservation, après restitution conforme du véhicule (état, carburant, kilométrage et ponctualité), la caution est automatiquement remboursée en intégralité au client sous 07 jours ouvrés.
- Inspection du véhicule : Le client aura la possibilité d’assister à l’inspection du véhicule à la prise en charge et à la restitution.
- Carburant : Votre véhicule est fourni avec le plein de carburant et doit être restitué avec le plein. À défaut, des frais de 2 000 dinars vous seront facturés.
- Prolongation : Aucune demande de prolongation n’est garantie sauf si le véhicule est disponible ou si une autorisation préalable de BORDJ AUTO est obtenue. Toute prolongation non autorisée est soumise à une pénalité de 25 000 dinars.
- Informations concernant les protections :
- La couverture de l’assurance pour le véhicule loué comprend une assurance Responsabilité Civile.
- Le client s’engage à payer tout dégât occasionné sur le véhicule, qu’il soit fautif ou non, selon un devis estimatif établi par nos agents lors de la restitution (constat de restitution).
- Le transport de matériel dangereux n’est pas compris dans l’assurance. Toutes les protections seront considérées comme nulles, si le conducteur auteur d’un dommage n’est pas celui autorisé à conduire ou si le conducteur n’est plus en possession de son permis de conduire au moment des faits.
- Assurance Protection Standard (en option) : Avec la protection standard, une couverture pour les pneus et les vitres des portes est incluse, offrant ainsi une protection supplémentaire, le tout avec une caution réduite par rapport à l’assurance basique.
- Assurance Protection Maximale (en option) : Avec la protection Maximale, une couverture pour les pneus et les vitres des portes est incluse, ainsi qu’une protection contre le bris de glace. Le tout avec une caution réduite par rapport à l’assurance standard.
- Rapatriement et dépannage : En cas d’immobilisation du véhicule, quels que soient les motifs (sauf panne due à une usure normale), les frais de dépannage sont à la charge totale du client pour un rapatriement jusqu’à nos garages.
- Heure et lieu de restitution : Le véhicule doit être restitué à l’heure et au lieu mentionnés sur votre réservation. Tout retard est facturé au prix de 2 000 dinars/heure. Tout changement d’heure de restitution peut entraîner des frais.
- Kilométrage : Si vous n’avez pas souscrit à l’option de kilométrage illimité, veuillez noter que le kilométrage est limité à 500 km par jour.
- Contravention : Pendant la période de location, le client est entièrement responsable des contraventions, des amendes, ainsi que du transport de produits interdits, illicites ou de toute activité non conforme à la loi.
- Utilisation du véhicule : Le locataire s’engage à :
- Ne pas utiliser le véhicule pour des activités illégales, illicites ou douteuses, en violation de la loi et de la réglementation algérienne.
- Ne pas conduire le véhicule sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de tout autre produit stupéfiant.
- Ne pas transporter de boissons alcoolisées, de drogues ou de tout autre produit stupéfiant dans le véhicule.
- Conséquences en cas de non-respect du contrat : BORDJ AUTO se réserve le droit de :
- Résilier le contrat de location avec effet immédiat, sans aucun remboursement pour les jours restants.
- Bloquer la caution en vue du paiement des frais.
- Refuser de louer un véhicule au locataire à l’avenir.
Conditions d’Annulation:
Si toutes les conditions ne sont pas réunies lors de la prise du véhicule, votre réservation sera annulée avec des frais.
Si le client ne se présente pas dans l’heure suivant l’horaire convenu pour la prise du véhicule, et sans nous informer de son retard, la réservation sera automatiquement annulée avec des frais.
Les frais d’annulation sont débités automatiquement.
- Frais d’annulation pour réservations prépayées ou non prépayées :
- Basse Saison (Du 1er septembre au 30 Juin) : Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant la prise en charge, avec remboursement intégral (hors frais bancaires). Passé ce délai, une journée de location + frais bancaires seront retenus.
Remarque : Le remboursement s’effectue dans un délai maximum de 15 jours. - Haute Saison (Du 1er Juillet au 31 Août) : Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la prise en charge, avec remboursement intégral (hors frais bancaires). Passé ce délai, une journée de location + frais bancaires seront retenus.
Remarque : Le remboursement s’effectue dans un délai maximum de 15 jours.
- Basse Saison (Du 1er septembre au 30 Juin) : Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant la prise en charge, avec remboursement intégral (hors frais bancaires). Passé ce délai, une journée de location + frais bancaires seront retenus.
- Avoir après modification :
Toute modification de réservation intervenant plus de quatorze (14) jours avant la prise en charge du véhicule et entraînant un changement du lieu de prise en charge ou de restitution, des dates et/ou des horaires, peut donner lieu à un remboursement partiel. Le locataire reconnaît expressément que ce remboursement ne pourra excéder trente pour cent (30 %) du montant total de la location. Tout montant non remboursé demeure acquis à la société au titre des frais de gestion et de traitement de la modification. Le montant remboursable sera restitué au locataire dans un délai maximal de sept (7) jours ouvrables à compter de la confirmation de la modification.
- Important :
Les options et couvertures de protection souscrites lors de la réservation sont fermes et définitives dès leur validation. Elles ne peuvent en aucun cas être annulées, ajustées à la baisse ou donner lieu à un remboursement total. Les sommes versées à ce titre demeurent intégralement acquises à la société, y compris en cas de non-utilisation, totale ou partielle, des services concernés.